1. כללי
1.1 האתר omni-work.co.il (להלן: "האתר") מנוהל על ידי עסק מורשה "אומני יורק", כינוי עסקי: Omni Work, עוסק מורשה מספר 558610259, רעננה, ישראל.
1.2 השימוש באתר כפוף לתקנון זה. כניסה וגלישה באתר מהווים הסכמה מלאה של המשתמשים לתנאי התקנון.
1.3 קריאת התקנון מהווה אישור והסכמה לכל הסעיפים המופיעים בו.
1.4 בכל מקרה של סתירה בין הוראות התקנון לבין פרסום אחר, תגברנה הוראות תקנון זה.
1.5 תקנון זה נערך בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו. בכל סתירה בין הוראות התקנון לבין החוק, תגברנה הוראות החוק.
2. הגדרות
2.1 “האתר” – כל חלק ממנו.
2.2 “החברה” – בעלי האתר ו/או מנהלי האתר ו/או מפעילי האתר.
2.3 “תוכן” – כל חומר באתר או חלק ממנו, לרבות טקסטים, תמונות, מחירים ותיאורים.
2.4 “לקוח” – גולש שרכש מוצר באתר.
2.5 “מוצר” – כל טובין פיזי או שירות המוצע למכירה באתר.
3. גילוי נאות והגבלת אחריות
3.1 האתר משמש כערוץ מכירה בלבד. האחריות על המוצרים ניתנת בהתאם לחוק הגנת הצרכן או למדיניות היצרן/היבואן בלבד. Omni Work אינו צד בערבות, תיקון או אחריות כלשהי למוצרים עצמם.
3.2 אין ל-Omni Work התחייבות לגבי התאמה ארגונומית, בריאותית או ביצועי המוצר. כל מידע באתר הוא לצורכי מידע בלבד ואינו מהווה ייעוץ מקצועי או רפואי.
3.3 החברה אינה אחראית לנזקי גוף, רכוש או בריאות שנגרמו עקב שימוש במוצרים, לרבות נזקי צד ג’.
3.4 Omni Work אינה אחראית לביצועי ספקים חיצוניים, חברות משלוחים או צדדים שלישיים אחרים.
3.5 החברה אינה אחראית לעיכובים או אי-ביצועים הנובעים מספקי שירותים חיצוניים.
4. רכישה, מחירים ותשלום
4.1 המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
4.2 כל הזמנה מהווה הצעה לרכישת המוצר, ואישור ההזמנה נעשה באמצעות שליחת דוא"ל מאושר על ידי החברה.
4.3 החברה רשאית לבטל או לתקן הזמנה במקרה של טעות מהותית במחיר, פריט לא קיים במלאי, פרטי מוצר שגויים, תמונה או סרטון להמחשה שגוי (טעות סופר). במקרה כזה, אם התבצע תשלום, הלקוח יקבל החזר מלא באופן מיידי.
4.4 התשלום כרגע מתבצע טלפונית או באמצעות העברה בנקאית/צ’ק. בעתיד האתר עשוי להתחבר לספקי סליקה חיצוניים.
4.5 חשבוניות נשלחות אוטומטית לאחר אישור ההזמנה.
5. משלוחים וזמני אספקה
5.1 זמני אספקה משתנים לפי סוג המוצר. השאיפה היא עד 7 ימי עסקים. במקרים דחופים ניתן לפנות לחברה לאספקה מהירה.
5.2 סוגי משלוחים כוללים משלוח ישיר מהיבואן, משלוח באמצעות החברה או משלוח עד הבית.
5.3 עלויות המשלוח משתנות בהתאם לסוג המשלוח והמוצר.
5.4 החברה אינה אחראית לעיכובים, נזקים או אובדן מצד חברות משלוחים או צדדים שלישיים אחרים.
6. ביטולים והחזרות
6.1 ניתן לבטל הזמנה, אך יחולו דמי ביטול ועלויות משלוח אלא אם סוכם אחרת בכתב במעמד ההזמנה.
6.2 החזרות מבוצעות בהתאם לחוק הגנת הצרכן או לפי מדיניות היצרן/היבואן.
6.3 אין החזר עבור נזק או שבר שנגרם על ידי הלקוח.
6.4 החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של טעות מהותית במחיר או במידע המוצר.
7. כוח עליון
7.1 החברה אינה אחראית לעיכובים, אי-ביצועים או נזקים הנובעים מנסיבות מחוץ לשליטתה, לרבות מלחמות, אסונות טבע, מגיפות, שביתות, בעיות בתשתיות תקשורת או חשמל, החלטות ממשלתיות וכל אירוע אחר שאינו בשליטת החברה.
8. פרטיות ואבטחת מידע
8.1 האתר אוסף מידע אישי לצורך עיבוד הזמנות ושירות לקוחות.
8.2 המידע נשמר במאגרי מידע מאובטחים בישראל ובחוץ לארץ, ומוגן באמצעות אמצעים טכנולוגיים מתקדמים.
8.3 האתר משתמש בקוקיז כדי לשפר את חוויית המשתמש ולהתאים תכנים ומודעות אישיות.
8.4 מידע אישי עשוי להיות משותף עם צדדים שלישיים לצורך משלוחים, תשלומים ושירותים נדרשים בלבד.
9. שינויים בתקנון
9.1 החברה רשאית לשנות את התקנון, זמני משלוחים, עלויות, זמינות מוצרים וכל מידע אחר באתר בכל עת.
9.2 שינויים יהיו בתוקף מרגע פרסומם באתר.
10. קשר ושירות לקוחות
10.1 ניתן לפנות למייל: sales@omni-work.co.il או טלפון/וואטאפ: 0545005011.
10.2 שעות פעילות: א'-ה' 9:00–16:00. הודעות מחוץ לשעות ייענו באופן גמיש אך ללא התחייבות.
10.3 ניתן להשתמש בטופס יצירת קשר באתר.
11. הגנה משפטית
11.1 כל סכסוך הקשור לשימוש באתר או למוצרים ייפתר בהתאם לדין הישראלי.
11.2 סמכות השיפוט הבלעדית היא בבתי המשפט המוסמכים בישראל.
11.3 החברה לא אחראית לנזקים עקיפים, אובדן רווחים או נזקים אחרים הנובעים משימוש או אי-שימוש במוצרים או בשירותי האתר.